“您好!怎么了?不要急,我来帮助你”,老党员乔崇军一边接过患者输液瓶,一边协助家属将患者推至急诊科就诊。他温暖的话语、善意的举动,让医院这个常常充满焦虑的地方增加一丝温暖。
为保证良好的诊疗秩序,缓解医院门诊高峰期导诊、分诊的工作压力,经过调研,在门诊一楼、二楼分别设立“共产党员先锋岗”,号召党员“亮身份、亮职责、亮承诺”,为就诊人员提供便捷、贴心、周到的志愿服务,以实际行动践行党员的先锋模范作用。
2月18日起,由老党员乔崇军、曹卫牵头,每天抽调一名共青团员承担起“服务员”、“导诊员”、“宣传员”的角色,以实际行动亮身份、树形象,充分发挥党员、团员的先锋模范作用,积极踊跃投入到医院导诊服务的工作中,有效分流了医护人员的压力,缩短了患者的诊疗时间,改善了患者就医体验。
在门诊大厅、二楼诊区等人流密集场所,党员们主动为就医群众解决挂号、咨询、分诊、导诊、打印报告单等方面问题,并帮助行动不便的患者推送轮椅、平车,协助患者交费、取药等,有效疏导患者到相应诊室就医,避免就诊患者盲目等待问题。仅仅一周时间就接受咨询300人次,解决实际问题290个。
为生命站岗,为健康守门,党员示范岗、先锋岗体现了医院以”党建促发展”的决心,将党建工作与业务工作深度融合,充分发挥了基层党组织的先锋引领作用,在工作一线、在服务窗口、在群众身边树立起了共产党员的良好形象。